Widerrufsrecht
DEFEKT
Ist dein Produkt defekt oder funktioniert es nicht wie erwartet?
Dann erhältst du kostenlos ein neues Ersatzprodukt.
RÜCKSENDUNG BEI DEFEKT
Du kannst deine Modeva-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – im Falle eines Defekts selbstverständlich kostenlos.
Bitte sende uns ein kurzes Video vom Defekt, damit wir die Prüfung beschleunigen und dir schnellstmöglich ein Ersatzprodukt zusenden können.
Hinweis: Unsere Produkte sind Hygieneartikel. Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
VERSAND DER RÜCKSENDUNG
- Verpacke das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeformular.
- Bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an.
- Gib das Paket in einer Postfiliale oder einem Paketshop ab.
- Rücksendungen müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) versehen sein. Der Versand liegt in der Verantwortung des Kunden.
Sobald dein Paket unser Lager erreicht hat, wird das Produkt umgetauscht oder eine Rückerstattung veranlasst.
KONTAKT
Kontaktiere uns unter info@modeva-store.de, wenn du Hilfe bei einer Rücksendung oder einem defekten Produkt benötigst. Unser Kundenservice wird dich direkt an die richtige Abteilung weiterleiten, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Modeva-Team